Безопасность в сообществе

Сообщество — это поддержка людей, которые прошли похожий путь. Чтобы общение оставалось безопасным, держим в голове несколько простых правил.

Когда сообщество не поможет — нужен врач

Участники делятся опытом, но не могут оценить срочность вашего состояния. Не ждите ответов в чате, если у вас:

Свяжитесь с лечащим врачом, а при резком ухудшении звоните 103 (с мобильного — 103 или 112).

Истории других пациентов помогают понять, чего ждать, — но у каждого свой сустав, свой протез и свой врач. Схемы лечения не переносятся «как есть».
Не меняйте и не отменяйте назначенные препараты по советам из чата — только с лечащим врачом.
Осторожно с сообщениями, где под видом опыта рекламируют «чудо-препараты», БАДы или конкретные платные клиники, — на такое стоит пожаловаться.
Никто в сообществе не ставит диагнозы, даже если пишет уверенно. Диагноз ставит врач на очном приёме.

1Никаких предоплат и переводов «для брони» — даже небольших. Честному продавцу деньги вперёд не нужны.
2Встречайтесь в людном месте и лучше днём. Хорошие варианты — у аптеки, поликлиники, МФЦ.
3Проверьте вещь на месте до передачи денег: механизмы, ремни, устойчивость.
4Костыли, ходунки и трости подбирают по росту, ортезы — по размеру. Сверьте с рекомендацией врача.
5Общайтесь через личные сообщения на сайте — не спешите переносить разговор в мессенджеры.

Признаки мошенника

• «Переведите аванс, желающих много» — признак мошенника номер один.
• Слишком низкая цена и давление «решайте прямо сейчас».
• Просьбы назвать код из СМС или данные карты — так не работает ни одна оплата.
• Ссылки на «безопасную сделку» со сторонних сайтов — портал никаких платежей не проводит.

Нажмите «Пожаловаться»

Флажок есть у каждого сообщения, истории, объявления и в карточке участника.

Модератор рассмотрит

Жалобы попадают в очередь модерации. Спорный контент скрывается, нарушителю — предупреждение или ограничение.

Защититесь сами

Неприятного собеседника можно заблокировать в его карточке — он не сможет писать вам в личные сообщения.

В настройках кабинета можно скрыть город, этап пути и статус «в сети», разрешить личные сообщения только друзьям и убрать себя из списка земляков.
Телефон и Telegram видны другим только когда вы сами нажали «Поделиться контактами» в диалоге.
Не публикуйте в открытых темах телефон, адрес, номера документов и выписки с личными данными.
Аккаунт можно удалить в любой момент — вместе с данными, с задержкой 7 дней на случай передумать.

Когда сообщество не поможет — нужен врач

Участники делятся опытом, но не могут оценить срочность вашего состояния. Не ждите ответов в чате, если у вас:

температура 38° и выше

покраснение, отёк или выделения из шва

резкий отёк или боль в икре, голени

одышка, боль или давление в груди

внезапная резкая боль в оперированном суставе

потеря сознания, сильное головокружение

Свяжитесь с лечащим врачом, а при резком ухудшении звоните 103 (с мобильного — 103 или 112).